Portabilidade

Com a chegada da portabilidade à região metropolitana de São Paulo a coisa começa a ficar interessante para quem mora no resto do país. Em virtude de grande parte das operadoras definirem suas estratégias de competição em função do maior mercado (no caso SP) os usuários dos outros estados podem começar a voltar suas atenções para a possibilidade de mudar de operadora sem mudar de número.

Acredito que seja este o fato que motiva a grande maioria dos jornalistas que escrevem sobre o assunto ressaltarem que apesar de a portabilidade já estar valendo há algum tempo em grande parte do país, poucos usuários (proporcionalmente) efetivaram a migração.

A partir de agora, com as grandes da telefonia (as empresas que atuam nacionalmente) podendo (ou tendo que) padronizar suas ações estratégicas, podemos esperar um aumento na quantidade de usuários solicitando a migração.

Pertenço ao grupo dos que acham que não vale nada a portabilidade se for para você se amarrar num contrato de fidelização com outra operadora. Pra mim, a tendência vai ser a de que este tipo de ação tenderá a desaparecer no médio e longo prazos.

Eu, por exemplo, sou cliente da TIM no móvel e da Embratel no fixo. A qualidade do serviço me satisfaz nos dois casos, mas sinto falta da possibilidade de incluir o meu TIM Web no meu plano de telefonia para poder compartilhar o pacote de dados (se eu pudesse fazer isso, usaria muito mais o meu N95 para navegar onde não há wi-fi e consumiria muito mais os serviços extras – como GPS, por exemplo). Se isso for possível em outra operadora, migro, já que não estou “fidelizado” via contrato.

Meu caso deve ser semelhante ao de um monte de gente e agora as operadoras vão precisar começar a observar estas particularidades para se movimentarem no mercado que já mostra sinais de que o crescimento parou.