Why Nokia Sucks (ou: porque a Nokia é uma porcaria)

Como sabem, tenho um N95. Antes dele, tive um 6100 e antes deste, um 6120 e outros tantos Nokia.
Apenas por três momentos – em 13 anos consumindo serviços de telefonia móvel – tive outros aparelhos: meu primeiro, um Motorola PT550 (tijorola), um SonyEricsson P800 e um Palm Treo.

Mesmo sendo usuário de produtos Nokia há tanto tempo (e talvez até por isso) tenho muito o que reclamar deles. Em especial sobre a minha experiência com o N95. Listo abaixo cinco motivos que fazem da Nokia uma porcaria quando se trata de algo além do hardware:

1 – Serviço de GPS ridículo, caro, ineficiente e confuso
Quando comprei, me emocionei com o GPS do N95 (grátis por seis meses). Entretanto, já nos primeiros meses de uso, percebi que o sistema é falho, há uma demora absurda em localizar satélites e a experiência vai por água abaixo. Ainda assim, por duas vezes, quis comprar a licença para usar o sistema depois de ter vencido meu período de testes. Em vão, não consegui comprar nada. Nem depois de mais de uma hora num congestionamento caótico que parou o trânsito em Salvador (onde passei férias) em por horas em julho eu consegui comprar a licença. Fiquei, literalmente, por mais de uma hora tentando fazer acompra da licença para conseguir achar uma saída de uma enrascada que me parou no trânsito e… Nada! Experiência pior do que essa eu não havia vivido até aquele dia. Me senti um ignorante usando o sistema que não funcionava e nem me dava chance de fazê-lo funcionar (tentei, como disse, a todo custo comprar a licença). Saldo final: frustrado.

2 – Plataforma de jogos pobre e ineficiente
O N95 vem com o NGage instalado. Teoricamente é por lá que você instala jogos. Teoricamente, pois a coisa não funciona e você não consegue fazer nada além de baixar as (poucas) demos disponíveis. Fiquei horas tentando comprar o Tetris da EA cujo demo está disponível na plataforma, mas não obtive sucesso. Gastei banda e tempo atoa. No geral a experiência chega a ser mais do que frustrante. A variedade de jogos é pífia e você não consegue fazer absolutamente nada além de jogar por alguns minutos uma demo qualquer. Sem mencionar que – por causa da plataforma NGage – carregar um jogo demora o triplo de tempo que demoraria se ele fosse instalado fora da plataforma.

3 – Falha ao organizar um espaço para desenvolvedores divulgarem seus trabalhos (e ganhar com isso)
Qualquer um que se aventurar a instalar algum software em seu N95 vai ter que passar por um verdadeiro calvário até encontrar algum repositório decente com software para diversos usos (pagos ou não). Não é raro cairmos em armadilhas para pegar para-quedistas e também sites onde não há qualquer sombra de seriedade para baixar software. Temos que recorrer a fóruns e sites estrangeiros onde o que vale é a tentativa e erro. Para tudo há um impecilho e um hack a fazer; desde burlar a assinatura eletrônica até desbloquear o telefone para usar algum recurso. Se a Nokia levasse as coisas um pouqquinho mais a sério, poderia facilmente ganhar muito intermediando a venda de software certificado (ou não) para usuários de seus aparelhos.

4 – Loja e OVI não funciona
Brasileiros não conseguem comprar nada. Quando fui testar a loja fiquei mais de quarenta minutos mexendo na loja para – ao final – receber apenas uma imagem de descanso de tela. Não há divulgação apropriada da loja e dos serviços que o OVI oferecem. Além disso o OVI não tem qualquer integração com outros serviços. Parece que eles acham que as pessoas que usam os celulares que eles fabricam estão dispostos a abandonarem todos os serviços (calendário, e-mail, compartilhamento de imagens) que já usam há anos para passarem a usar os serviços inferiores oferecidos pela Nokia.

5 – Travamento do aparelho impedindo atualizações
Essa é como chutar cachorro morto. Donos brasileiros de celulares Nokia N95 e N958GB precisam literalmente adulterar o código do produto usando um software de terceiros para poder fazer o sistema de atualização de firmware da própria Nokia funcionar. O motivo disso? Os aparelhos são vendidos com atualização bloqueada. Ou seja: você instala um trambolho em seu computador com a suposta funcionalidade de atualizar seu celular sempre que neceessário. Porém, este trambolho nunca funcionará pois o celular é bloqueado para nunca ser atualizado.

Conclusão
O hardware Nokia é bem bacana. Uso incansavelmente meu N95 para fotos, web, vídeos e textos. Mas o que foge a isso é uma porcaria.A Nokia deveria prestar um pouco mais de atenção para as coisas que envolvem seu produto e que vão além do hardware. Pode até ser que já pense; mas no Brasil, isso não parece acontecer de forma efetiva.